Garanti Uygulamaları
Müşteri memnuniyeti ve toplam kalite yönetimini temel ilke olarak benimseyen SOYLU satış sonrası hizmet kalitesini de bu temel ilkeler doğrultusunda geliştirmektedir.
SOYLU ürünlerinde garanti süresi; ürünün müşteriye satış tarihinden itibaren başlar ve 2 yıl sürer.
Ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır. Garanti talebinin kabul edilebilmesi için, parçanın arıza yaptığı tarihin garanti döneminin içerisinde olması esastır.
Ürününüzle birlikte almanız gereken garanti belgenizin, ürünün garanti kapsamında değiştirilebilmesi veya arızanın giderilebilmesi için mutlak ibrazı gereklidir.